Siena Lusso
¿Buscas algo especial? Escríbenos por WhatsApp y lo conseguimos para ti.
En Siena creemos que el lujo debe sentirse inteligente.
Por eso importamos piezas calidad A5+ (la más alta del mercado) bajo pedido, directamente de proveedores internacionales. Esto con la finalidad de ofrecerte una gran variedad. Cada compra incluye seguimiento personalizado hasta tu entrega y la garantía de que estás invirtiendo en calidad real, sin sobreprecios ni listas de espera.
FAQ - Preguntas Frecuentes
1. ¿Los productos que venden en Siena son originales?
Son calidad A5+, es decir, idéntica a la original. Cada artículo es importado directamente de proveedores internacionales y pasa por verificación de calidad antes de ser enviada a ti.
2. ¿Por qué la entrega tarda entre 2 y 4 semanas?
Las piezas son importadas bajo pedido exclusivo. No manejamos inventario local para garantizar precios inteligentes y acceso a modelos que en México son difíciles de conseguir. Durante todo el proceso te damos seguimiento personalizado de tu pedido.
3. ¿Qué pasa si mi pedido no llega?
Tu inversión está protegida. En caso de que el proveedor no pueda surtir la pieza o haya un inconveniente con el envío, recibes un reembolso del 100%.
4. ¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos tarjetas de crédito, débito y transferencia bancaria segura por medio de Mercado Pago. Si necesitas ayuda para realizar tu pago, puedes escribirnos por WhatsApp.
5. ¿Ofrecen envíos a todo México?
Sí, enviamos a toda la República Mexicana con paqueterías seguras como DHL o FedEx. Cada envío incluye número de guía y rastreo.
6. ¿Cuándo recibiré el número de rastreo?
Una vez que tu pieza llega a nuestro centro de distribución en México y es empacada, te compartiremos la guía para rastrear tu paquete en tiempo real.
7. ¿Qué pasa si no encuentro el modelo que busco?
¡Te ayudamos a conseguirlo! Escríbenos por WhatsApp y nuestro equipo buscará disponibilidad con nuestros proveedores.
8. ¿Puedo pedir fotos del producto real antes de comprar?
Sí, en muchos casos podemos solicitar fotos reales al proveedor antes de la importación para tu tranquilidad.
9. ¿Puedo devolver o cancelar mi pedido?
Únicamente si la pieza no corresponde a lo que pediste o llega dañada. Una vez levantado el pedido con el proveedor, no podemos hacer cambios ni devoluciones.
10. ¿Puedo pagar a meses?
En ocasiones especiales sí. Durante algunas promociones, eventos y lanzamientos, activamos opciones de pago a meses para que puedas estrenar tu pieza soñada de forma más cómoda.
11. ¿Cómo puedo contactar a Siena?
Por WhatsApp o a través de nuestras redes sociales oficiales: Instagram y TikTok @sienalusso
Son calidad A5+, es decir, idéntica a la original. Cada artículo es importado directamente de proveedores internacionales y pasa por verificación de calidad antes de ser enviada a ti.
2. ¿Por qué la entrega tarda entre 2 y 4 semanas?
Las piezas son importadas bajo pedido exclusivo. No manejamos inventario local para garantizar precios inteligentes y acceso a modelos que en México son difíciles de conseguir. Durante todo el proceso te damos seguimiento personalizado de tu pedido.
3. ¿Qué pasa si mi pedido no llega?
Tu inversión está protegida. En caso de que el proveedor no pueda surtir la pieza o haya un inconveniente con el envío, recibes un reembolso del 100%.
4. ¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos tarjetas de crédito, débito y transferencia bancaria segura por medio de Mercado Pago. Si necesitas ayuda para realizar tu pago, puedes escribirnos por WhatsApp.
5. ¿Ofrecen envíos a todo México?
Sí, enviamos a toda la República Mexicana con paqueterías seguras como DHL o FedEx. Cada envío incluye número de guía y rastreo.
6. ¿Cuándo recibiré el número de rastreo?
Una vez que tu pieza llega a nuestro centro de distribución en México y es empacada, te compartiremos la guía para rastrear tu paquete en tiempo real.
7. ¿Qué pasa si no encuentro el modelo que busco?
¡Te ayudamos a conseguirlo! Escríbenos por WhatsApp y nuestro equipo buscará disponibilidad con nuestros proveedores.
8. ¿Puedo pedir fotos del producto real antes de comprar?
Sí, en muchos casos podemos solicitar fotos reales al proveedor antes de la importación para tu tranquilidad.
9. ¿Puedo devolver o cancelar mi pedido?
Únicamente si la pieza no corresponde a lo que pediste o llega dañada. Una vez levantado el pedido con el proveedor, no podemos hacer cambios ni devoluciones.
10. ¿Puedo pagar a meses?
En ocasiones especiales sí. Durante algunas promociones, eventos y lanzamientos, activamos opciones de pago a meses para que puedas estrenar tu pieza soñada de forma más cómoda.
11. ¿Cómo puedo contactar a Siena?
Por WhatsApp o a través de nuestras redes sociales oficiales: Instagram y TikTok @sienalusso
